Profesor: Ayuda

La Inter de Bayamón tiene disponible una variedad de recursos para solicitar y recibir ayuda antes de que comience o mientras progresa el curso combinado, la videoconferencia interactiva o el curso 100% en línea en la plataforma de aprendizaje en línea Blackboard Learn. Recomendamos que utilices el servicio que mejor aplique de acuerdo a la urgencia de la situación o problema que confrontas.

    Este sistema de ayuda te permite hacer búsquedas sobre el tema o concepto del cual necesitas ayuda para la solución de forma rápida y ágil. 

    Imagen del tigre de la Inter 

    A través del “Help Center” puedes llenar un ticket o formulario de ayuda que accedes utilizando tu cuenta de acceso al e-mail institucional asignada como profesor de la Inter. Este sistema permite el seguimiento a la ayuda o al apoyo solicitado. Cuando se gestiona el ticket,  la  comunicación procede mayormente por medio del correo electrónico.

    Utilizando el e-mail institucional asignado escribe a blackboard@bayamon.inter.edu y detalla la situación o problema que confrontas.

    • Es la oportunidad de comunicar y solicitar ayuda en tiempo real.
    • Accede la sala virtual para estudiantes y escribe tu nombre completo.
    • Es necesario tener un micrófono funcional.
    • Puedes utilizar tu teléfono inteligente.
    • Servicio: lunes a jueves
      8:00 a.m. – 6:00 p.m.
      Viernes
      1:00 p.m. – 5:00 p.m.

    De confrontar algún problema con el uso o el acceso a tu cuenta de e-mail provista por la institución debes llenar un ticket de apoyo o ayuda al Centro de Informática y Telecomunicaciones – CIT. También puedes llamar al (787) 279-1912 y marcar una de las siguientes extensiones: 2088, 2095 o 2092 o escribir a cit@bayamon.inter.edu,

    Blackboard Learn (BbLearn) es nuestra plataforma de gestión de aprendizaje virtual (Learning Management System – LMS) para las clases que integran un componente en línea en la Inter. No es compatible con Chromebook.

    Tan pronto definas o cambies la contraseña de acceso al InterWeb o al Blackboard Learn de la Inter, recomendamos que borres la memoria caché del navegador recomendado Chrome o Firefox, cierres el navegador y accedas nuevamente para escribir tu cuenta de acceso.  Este procedimiento permite que el  cambio realizado sea reconocido efectivamente en el navegador.

    Requisitos mínimos para el uso de la Sala Virtual o el lugar de reunión de la clase por videoconferencia interactiva y las horas de oficina virtual del profesor.

    Esta herramienta educativa ayuda a comprobar la originalidad de los trabajos sometidos por la plataforma educativa y promueve la citación correcta de las fuentes consultadas. El profesor debe interpretar el informa que genera SafeAssign.

    Durante el proceso de integración al recinto se le asigna al docente la cuenta de acceso al sistema InterWeb  que a su vez es la cuenta que utilizará para acceder el Blackboard Learn (BbLearn) de la Inter. El número de usuario o “Username” es el número de identificación como colaborador en la Inter. Los docentes de nuevo reclutamiento deben crear una nueva contraseña de acceso o “Password”. De igual manera ocurre cuando el  docente  desea cambiar o ha olvidado la contraseña de acceso en ambas plataformas.

    De confrontar algún problema con el acceso a tu cuenta del e-mail requerida para activar o cambiar la contraseña de acceso debe solicitar apoyo técnico al Centro de Informática y telecomunicaciones – CIT del recinto, llamar al (787) 279-1912 y marcar una de las siguientes extensiones: 2088, 2095 o 2092 o escribir a cit@bayamon.inter.edu.